Facturas y Respuestas - Preguntas recientes en Proveedores Tecnologicos

El certificado se vencio y no me permite renovar. ¿Cómo puedo generar un nuevo certificado?

Mon, 08 Sep 2025 20:41:21 +0000

¿Como se debe integrar a los desarrollos propios el nuevo servicio de la DIAN Resolución 000202 de 2025 - generar facturas electrónicas solo con número de NIT o cédula?

Mon, 14 Apr 2025 13:52:08 +0000

Buen dia ... Quien ha realizado ya la integracion de este nuevo servicio https://www.dian.gov.co/Prensa/Paginas/NG-Comunicado-de-Prensa-026-2025.aspx en donde puedo encontrar detalle tecnico para ello. Muchas gracias

Me llegó una factura electronica a crédito al correo pero no aparece en la plataforma para hacer acuse de recibo, en el contact center de la dian no me dan solución, que debo hacer?

Thu, 17 Nov 2022 00:29:25 +0000

Me llegó una factura electronica a crédito al correo pero no aparece en la plataforma para hacer acuse de recibo, en el contact center de la dian no me dan solución, que debo hacer?

tabla de productos no carga en la pagina

Wed, 09 Nov 2022 23:18:01 +0000

Buenas tardes, al intentar facturar me sale cuadro con esto y no deja visualizar los productos, como lo soluciono? "DataTables warning: table id=ProductsTable - Invalid JSON response. For more information about this error, please see http://datatables.net/tn/1"

Saludos cordiales, A que corresponde la regla LGC09 de rechazo

Sat, 08 Oct 2022 15:42:02 +0000

Error ZD07 ya se renovo certificado pero sigue saliendo error

Fri, 29 Apr 2022 16:08:15 +0000

En la misma DIAN hicieron la renovación pero cuando llegue a casa e intenté hacer la factura me salió el mismo error

Limite de pacientes reportados en la factura - SALUD

Tue, 15 Mar 2022 21:18:57 +0000

Hola!

¿Alguien sabe, en que parte de la resolución se explica cuanto es el limite máximo de pacientes a reportar en la factura de Salud?.

Si alguien sabe, me serviría mucho esta información

Muchas gracias

¿Quién debe Figurar como Proveedor Tecnológico en Documentos Electrónicos?

Thu, 02 Dec 2021 20:33:25 +0000

Hola

Cuando la Empresa Factura Electrónicamente y Emite NÓMINA Inidividual Electrónica Bajo la Modalidad

Software Propio

¿Quién debe Figurar como Proveedor Tecnológico?

¿La Misma Empresa que Emite los Documentos o La Empresa Que Desarrollo el Software?

Es de aclarar que la empresa que hizo el Desarrollo NO es PROVEEDOR TECNOLÓGICO

Simplemente le ayuda a la empresa que emita sus Propios Documentos con su Propia Firma Electrónica Digital

COMO PUEDO CORREGIR EL ERROR FAD15b Código de divisa inválido

Mon, 30 Aug 2021 23:55:20 +0000

Cuando voy a firmar la factura electrónica sale error FAD15b Código de divisa inválido

A partir del Anexo 1.8 Las facturas en el facturador gratuito de la DIAN salen con la marca de agua "SIN VALOR FISCAL"

Fri, 20 Aug 2021 16:23:57 +0000

Hola buenos días, desde que se aplicó el Anexo 1.8 las facturas en el facturador gratuito están saliendo con la marca de agua "SIN VALOR FISCAL", alguno sabe a que se debe esto?

RESOLUCIÓN 0000506: SECTOR SALUD

Thu, 05 Aug 2021 21:46:14 +0000

Alguno me podría indicar la forma de enviar los valores de esta resolución para usuario y multiusuario en el xml por favor.

Cual es el proceso para registrar mi software para nomina electronica

Wed, 21 Jul 2021 13:02:35 +0000

Cual es el proceso para registrar mi software en la para generar nomina electronica.

cliente reporta que para que su programa lea tanto el archivo pdf como el xml se los debo enviar comprimidos. Es error del sistema de ellos o del que emite la factura?

Tue, 29 Jun 2021 17:18:22 +0000

Mi cliente exige que debemos enviarle tanto el PDF de su factura como el Archivo XML, comprimidos en un arcivo zip, para que su sistema puede leer los dos archivos.

Pregunto en un error del sistema del cliente, o es un error de quien emite la factura. Nosotros enviamos los dos archivos, sin comprimirlos.

El patrimonio en Propiedad, planta y equipo del cual habla el numeral 4, deben ser específicamente elementos tecnológicos para actividades relativas al proceso de facturación electrónica?

Mon, 26 Oct 2020 13:34:02 +0000

No es claro dentro del numeral 4 del articulo 51, la definición del patrimonio solicitado para la empresa como propiedad, planta y equipo que condiciones debe cumplir este, si simplemente puede ser cualquier tipo de bien propiedad de la empresa que pueda relacionar en sus estados financieros o si por el contrario este patrimonio debe ser exclusivamente en bienes específicos utilizados para el desarrollo de las actividades, elementos tecnológicos o elementos que se estén utilizando para la actividad relacionada como proveedor tecnológico de facturación electrónica con validación previa.

Estos se refieren al servidor físico, computadores o elementos de oficina (Incluida la oficina).

El software utilizado para el desarrollo de la actividad es considerado como un elemento dentro de dicho patrimonio???

¿Que debe incluir el plan de contingencia para un proveedor tecnologico?

Mon, 31 Aug 2020 21:07:11 +0000

¿Que debe incluir el plan de contingencia para un proveedor tecnologico?

Certificacion ISO 27001

Wed, 08 Jul 2020 15:27:21 +0000

Hola buen día, siendo proveedor tecnológico que es lo que debo certificar con la ISO27001 o cuál es la exigencia en si que debe ser certificada, solo el proceso de emisión de documentos electrónicos ?

Alguien sabe si existen ambientes de pruebas, NO para habilitación, si no para los casos donde el FE ya esta operando?

Fri, 27 Dec 2019 17:31:43 +0000

En los casos donde se deben realizar pruebas, no a nivel de habilitación, existen otros ambientes de pruebas?

El que teníamos fue deshabilitado cuando se paso a productivo y necesitamos poder realizar pruebas de cualquier otro cambio.

notificación de recibo del proveedor

Wed, 03 Oct 2018 15:05:45 +0000

Yo sé que la DIAN devuelve un acuse de recibido, pero el que nos interesa es el del Proveedor tecnológico, para poder estar seguros de que la factura que enviamos ya está en sus manos y sigue su camino. Los proveedores están obligados a devolver un acuse de recibo también? o como se puede saber que la factura va en camino a la DIAN y el cliente?

El proveedor tecnológico rechaza la factura, qué pasa?

Mon, 01 Oct 2018 17:35:18 +0000

Si el Proveedor Tecnológico rechaza una factura, por ejemplo, porque la numeración no corresponde a la autorizada por la DIAN, qué pasa? Me imagino que debo anular la factura, sin necesidad de generar nota crédito porque la factura nunca llegó a la DIAN, pero el consecutivo se pierde entonces? y debo reportar a la DIAN una anulación?

¿El sistema que debe construir el proveedor de servicios de factura electrónica obliga a tener un medio de consulta, tanto para el facturador como para el cliente que recibe el servicio?

Mon, 23 Apr 2018 21:34:09 +0000

¿Cuál es el detalle del modelo de contingencia por talonario con ejemplos. Cuando no están disponible la facturación electrónica se debe consumir folios de contingencia. Cuando se restablecen los servicios como debe ser la transcripción y asocio entre folios de contingencia y folios del giro natural?

Mon, 23 Apr 2018 20:37:04 +0000

¿Cuánto tiempo se deben almacenar las facturas, notas crédito, notas débito y acuses de recibo por parte de un proveedor tecnológico?

Mon, 23 Apr 2018 20:25:11 +0000

Son viables desde el punto de vista de la normativa, escenarios de negocio en los cuales los proveedores tecnológicos son los encargados de hacer los cálculos del CUFE, firmar los XML, entregar los ejemplares a la DIAN, pero algún aliado que NO es proveedor tecnológico genera la representación gráfica con el QR y la entrega al adquirente?

Mon, 23 Apr 2018 20:23:03 +0000

¿El almacenamiento de facturas por parte del proveedor tecnológico debe ser por cuanto tiempo, dónde debe ser en la nube o en otro recurso. Si es en la nube hay alguna en particular que la DIAN haya determinado?

Mon, 23 Apr 2018 20:06:58 +0000

Con el decreto 2242 de noviembre de 2015, es posible que un interesado pueda solicitar a la Dian la autorización como proveedor tecnológico según lo establecido en el artículo 12 del mencionado decreto y teniendo en cuenta que la habilitación del software de FE lo está adelantando a través de una empresa de tecnología como voluntario.

Mon, 23 Apr 2018 20:06:25 +0000

Con el decreto 2242 de noviembre de 2015, es posible que un interesado pueda solicitar a la Dian la autorización como proveedor tecnológico según lo establecido en el artículo 12 del mencionado decreto y teniendo en cuenta que la habilitación del software de FE lo está adelantandoa través de una empresa de tecnología como voluntario. Así mismo conocer si la certificación de ISO 27001 también tendría que realizarla el obligado a facturar.

Con el decreto 2242 de noviembre de 2015, es posible que un interesado pueda solicitar a la Dian la autorización como proveedor tecnológico según lo establecido en el artículo 12 del mencionado decreto y teniendo en cuenta que la habilitación del software de FE lo está adelantandoa través de una empresa de tecnología como voluntario. Así mismo conocer si la certificación de ISO 27001 también tendría que realizarla el obligado a facturar.

¿Cómo espera la Dian que los operadores tecnológicos autorizados manejen la interoperabilidad de recepción de facturas entre operadores?

Mon, 23 Apr 2018 19:43:59 +0000

¿podría ser operador habilitado por la DIAN?

Mon, 23 Apr 2018 19:27:05 +0000

En el sector de las tecnologías, las compañías cuentan con pocos activos fijos, y por el contrario en su mayoría intangibles, en ese sentido si la empresa interesada es una fábrica de software, ¿podría ser operador habilitado por la DIAN?

¿qué se entiende en el decreto por Activo fijo y de qué se componen?

Mon, 23 Apr 2018 19:26:24 +0000

Teniendo en cuenta que hay varias interpretaciones de la noción de activo fijo de acuerdo a la DIAN, ¿qué se entiende en el decreto por Activo fijo y de qué se componen?

¿Al firmar electrónicamente como proveedores de servicios, documentos de un tercero se entra a ser deudor solidario? ¿Qué tratamiento se le va a dar a este caso?

Mon, 23 Apr 2018 17:10:51 +0000

¿Qué sucede con los clientes que tenga un proveedor tecnológico a quien la DIAN canceló la autorización para prestar servicios?

Mon, 23 Apr 2018 15:11:14 +0000

¿Cuales son las causales para la cancelación de la autorización a un proveedor tecnológico?

Mon, 23 Apr 2018 14:45:13 +0000

¿Cuales son las obligaciones de los prestadores de servicios tecnológicos?

Mon, 23 Apr 2018 14:44:35 +0000

¿Qué sucede si en algún momento con posterioridad a la fecha de autorización al proveedor tecnológico incumple con alguno de los requisitos establecidos?

Mon, 23 Apr 2018 14:09:57 +0000

¿Un interesado en ser proveedor tecnológico que no tenga la acreditación en la norma ISO 27001 puede ser autorizado por la DIAN?

Mon, 23 Apr 2018 14:09:22 +0000

¿Cuánto es el tiempo que dispone la DIAN para responder una solicitud de autorización para un proveedor tecnológico de servicios de factura electrónica?

Mon, 23 Apr 2018 14:08:22 +0000